emailTxt.py

   1 #
   2 # Copyright (c) 2004  The Trustees of Princeton University (Trustees).
   3 #
   4 # Faiyaz Ahmed <faiyaza@cs.princeton.edu>
   5 #
   6 # $Id: emailTxt.py,v 1.10 2007/08/29 17:26:50 soltesz Exp $
   7
   8
   9 #
  10 # This file contains the texts of the automatically generated
  11 # emails sent to techs and PIs
  12 #
  13
  14 class mailtxt:
  15
  16         newdown_one=("""PlanetLab node(s) down: %(loginbase)s""",
  17 """
  18 Hello,
  19
  20 As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the following nodes were down at your site:
  21
  22 %(hostname_list)s
  23 We're writing because we need your help returning them to their regular operation.
  24
  25 To help, please confirm that a verison 3.0 or greater BootCD is installed in the machine.  Then, after checking that the node is properly networked, power cycle the machine.  Note that rebooting the machine may not fully resolve the problems we are seeing.  Once the machine has come back up, please visit the Comon status page to verify that your node is accessible from the network.  It may take several minutes before Comon registers your node.  Until that time, visiting the link below will return an 'Internal Server Error'.
  26
  27         http://summer.cs.princeton.edu/status/tabulator.cgi?table=nodes/table_%(hostname)s&limit=50
  28
  29 If the machine has booted successfully, you may check it more quickly by logging in with your site_admin account, and running:
  30
  31     sudo /usr/sbin/vps ax
  32
  33 If you have a BootCD older than 3.0, you will need to create burn a new BootImage to CD or USB.  You can find instructions for this at the Technical Contact's Guide:
  34
  35     https://www.planet-lab.org/doc/guides/bootcdsetup
  36
  37 If after following these directions, and either logging in with your site_admin account or seeing the CoMon report of your machine, there is no need to respond to this message.  However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can help resolve the issue.   Including this message in your reply will help us coordinate our records with the actions you've taken.
  38
  39 Thank you for your help,
  40   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
  41 """)
  42
  43 #If no one responds, then after a week, we will disable your site's ability to create new slices.  Because this action will directly affect your site's registered PI, we will also CC the PI for help at that time.
  44
  45         newdown_two=("""PlanetLab node(s) down: %(loginbase)s""",
  46 """
  47 Hello,
  48
  49 As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the following nodes were down at your site:
  50
  51 %(hostname_list)s
  52 We're writing again because our previous correspondence, sent only to the registered Technical Contact, has gone unacknowledged for at least a week, and we need your help returning these machines to their regular operation.  We understand that machine maintenance can take time.  So, while we wait for the machines to return to their regular operation slice creation has been suspended at your site.  No new slices may be created, but the existing slices and services running within them will be unaffected.
  53
  54 To help, please confirm that a verison 3.0 or greater BootCD is installed in the machine.  Then, after checking that the node is properly networked, power cycle the machine.  Note that rebooting the machine may not fully resolve the problems we are seeing.  Once the machine has come back up, please visit the Comon status page to verify that your node is accessible from the network.  It may take several minutes before Comon registers your node.  Until that time, visiting the link below will return an 'Internal Server Error'.
  55
  56         http://summer.cs.princeton.edu/status/tabulator.cgi?table=nodes/table_%(hostname)s&limit=50
  57
  58 If the machine has booted successfully, you may check it more quickly by logging in with your site_admin account, and running:
  59
  60     sudo /usr/sbin/vps ax
  61
  62 If you have a BootCD older than 3.0, you will need to create a new Boot CD and configuration file.  You can find instructions for this at the Technical Contact's Guide:
  63
  64     https://www.planet-lab.org/doc/guides/bootcdsetup
  65
  66 If after following these directions, and either logging in with your site_admin account or seeing the CoMon report of your machine, there is no need to respond to this message.  However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can help resolve the issue.   Including this message in your reply will help us coordinate our records with the actions you've taken.
  67
  68 After another week, we will disable all slices currently running on PlanetLab.  Because this action will directly affect all users of these slices, these users will also be notified at that time.
  69
  70 Thank you for your help,
  71   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
  72 """)
  73
  74         newdown_three=("""PlanetLab node(s) down: %(loginbase)s""",
  75 """
  76 Hello,
  77
  78 As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the following nodes were down at your site:
  79
  80 %(hostname_list)s
  81 We understand that machine maintenance can take time.  We're writing again because our previous correspondences, sent first to the registered Technical Contact then the the Site PI, have gone unacknowledged for at least two weeks, and we need your help returning these machines to their regular operation.  This is the third time attempting to contact someone in regard to these machines at your site.  So, while we wait for the machines to return to their regular operation all current slice activity will be suspended.  Current experiments will be stopped and will not be be able to start again until there is evidence that you have begun to help with the maintenance of these machines.
  82
  83 To help, please confirm that a verison 3.0 or greater BootCD is installed in the machine.  Then, after checking that the node is properly networked, power cycle the machine.  Note that rebooting the machine may not fully resolve the problems we are seeing.  Once the machine has come back up, please visit the Comon status page to verify that your node is accessible from the network.  It may take several minutes before Comon registers your node.  Until that time, visiting the link below will return an 'Internal Server Error'.
  84
  85         http://summer.cs.princeton.edu/status/tabulator.cgi?table=nodes/table_%(hostname)s&limit=50
  86
  87 If the machine has booted successfully, you may check it more quickly by logging in with your site_admin account, and running:
  88
  89     sudo /usr/sbin/vps ax
  90
  91 If you have a BootCD older than 3.0, you will need to create a new Boot CD and configuration file.  You can find instructions for this at the Technical Contact's Guide:
  92
  93     https://www.planet-lab.org/doc/guides/bootcdsetup
  94
  95 If after following these directions, and either logging in with your site_admin account or seeing the CoMon report of your machine, there is no need to respond to this message.  However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can help resolve the issue.   Including this message in your reply will help us coordinate our records with the actions you've taken.
  96
  97 Thank you for your help,
  98   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
  99 """)
 100
 101         newbootcd_one=(""" Planetlab nodes need a new BootCD: %(loginbase)s""", # : %(hostname)s""",
 102 """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the following nodes have an out-dated BootCD:
 103
 104 %(hostname_list)s
 105 This usually implies that you need to update the BootCD and node configuration file stored on the read-only media (either the all-in-one ISO CD, floppy disk, or write-protected USB stick).
 106
 107 To check the status of these and any other machines that you manage please visit:
 108
 109     http://comon.cs.princeton.edu/status
 110
 111 Instructions to perform the steps necessary for a BootCD upgrade are available in the Technical Contact's Guide.
 112
 113     https://www.planet-lab.org/doc/guides/bootcdsetup
 114
 115 If your node returns to normal operation after following these directions, then there's no need to respond to this message.  However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can help resolve the issue.  Including this message in your reply will help us coordinate our records with the actions you've taken.
 116
 117 Thank you for your help,
 118   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 119 """)
 120 #After a week, we will disable your site's ability to create new slices.  Because this action will directly affect your site's registered PI, we will also CC the PI for help at that time.
 121
 122         newbootcd_two=(""" Planetlab nodes need a new BootCD: %(loginbase)s""", # : %(hostname)s""",
 123 """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the following nodes have an out-dated BootCD:
 124
 125 %(hostname_list)s
 126 This usually implies that you need to update the BootCD and node configuration file stored on the read-only media (Either the all-in-one ISO CD, floppy disk, or write-protected USB stick).
 127
 128 We're writing again because our previous correspondence, sent only to the registered Technical Contact, has gone unacknowledged for at least a week, and we need your help returning these machines to their regular operation.  We understand that machine maintenance can take time.  So, while we wait for the machines to return to their regular operation, slice creation has been suspended at your site.  No new slices may be created, but the existing slices and services running within them will be unaffected.
 129
 130 To check the status of these and any other machines that you manage please visit:
 131
 132     http://comon.cs.princeton.edu/status
 133
 134 Instructions to perform the steps necessary for a BootCD upgrade are available in the Technical Contact's Guide.
 135
 136     https://www.planet-lab.org/doc/guides/bootcdsetup
 137
 138 If your node returns to normal operation after following these directions, then there's no need to respond to this message.  However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can help resolve the issue.  Including this message in your reply will help us coordinate our records with the actions you've taken.
 139
 140 After another week, we will disable all slices currently running on PlanetLab.  Because this action will directly affect all users of these slices, these users will also be notified at that time.
 141
 142 Thank you for your help,
 143   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 144 """)
 145         newbootcd_three=(""" Planetlab nodes need a new BootCD: %(loginbase)s""", # : %(hostname)s""",
 146 """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the following nodes have an out-dated BootCD:
 147
 148 %(hostname_list)s
 149 This usually implies that you need to update the BootCD and node configuration file stored on the read-only media (Either the all-in-one ISO CD, floppy disk, or write-protected USB stick).
 150
 151 We understand that machine maintenance can take time.  We're writing again because our previous correspondences, sent first to the registered Technical Contact then the the Site PI, have gone unacknowledged for at least two weeks, and we need your help returning these machines to their regular operation.  This is the third time attempting to contact someone in regard to these machines at your site.  So, while we wait for the machines to return to their regular operation all current slice activity will be suspended.  Current experiments will be stopped and will not be be able to start again until there is evidence that you have begun to help with the maintenance of these machines.
 152
 153 To check the status of these and any other machines that you manage please visit:
 154
 155     http://comon.cs.princeton.edu/status
 156
 157 Instructions to perform the steps necessary for a BootCD upgrade are available in the Technical Contact's Guide.
 158
 159     https://www.planet-lab.org/doc/guides/bootcdsetup
 160
 161 If your node returns to normal operation after following these directions, then there's no need to respond to this message.  However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can help resolve the issue.  Including this message in your reply will help us coordinate our records with the actions you've taken.
 162
 163 Thank you for your help,
 164   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 165 """)
 166         pcuthankyou_one=("""Thank you for correcting your PlanetLab node PCU - %(loginbase)s""",
 167         """
 168 While monitoring your site, we noticed that the following PCU *improved* their states:
 169
 170 %(hostname_list)s
 171 Often, system administration is a thankless job, but not today. :-)
 172
 173 Thank you!
 174   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 175         """)
 176
 177         thankyou=("""Thank you for helping maintain your PlanetLab nodes - %(loginbase)s""",
 178         """
 179 While monitoring your site, we noticed that the following nodes *improved*
 180 their states:
 181
 182 %(hostname_list)s
 183 Often, system administration is a thankless job, but not today. :-)
 184
 185 Thank you!
 186   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 187
 188 Legend:
 189 PROD-      This state is the production state where the node can contact PlanetLab,
 190            and install slices from users.
 191 DEBUG-     This state designates a node that could not boot successfully.
 192 OLDBOOTCD- This state corresponds to the situation where an oldbootcd prevented
 193            the normal operation of the node.
 194 ERROR-     This is an error state, where there is absolutely no contact
 195            with PlanetLab.
 196         """)
 197
 198         nmreset =("""NM Reset at %(loginbase)s""",
 199         """
 200 Monitor restarted NM on the following machines:
 201
 202 %(hostname_list)s
 203
 204         """)
 205         pcudown_one =("""Could not use PCU to reboot %(hostname)s""",
 206
 207 """As part of our machine monitoring and maintenance, we tried to use the PCU
 208 registered below, but could not for the following reason at the link below:
 209
 210         https://monitor.planet-lab.org/cgi-bin/printbadpcus.php?id=%(pcu_id)s
 211
 212 We need your help resolving this issue in two ways:
 213
 214 * First, we need your help rebooting %(hostname)s.  Because we cannot leverage
 215   the above PCU, please manually reboot this machine and we can help you
 216   resolve any configuration errors with the PCU independently.
 217
 218 * Second, if it is possible, please correcct the above PCU problem.
 219   By enabling us to take administrative actions automatically from
 220   PlanetLab Central without local intervention, you can trade a small
 221   amount of time now for a time savings in the future.
 222
 223 If the PCU is up and running, but behind a firewall, please make it accessible
 224 from address block 128.112.139.0/25.  You can confirm that this is the address
 225 space from which the PlanetLab Central servers run.
 226
 227 If the above PCU is no longer in service, please delete it by visiting:
 228
 229     https://www.planet-lab.org/db/sites/pcu.php?id=%(pcu_id)s
 230
 231 and selecting 'Delete PCU'. You may then register a new PCU for your nodes.
 232
 233 Thank you very much for your help,
 234   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 235 """)
 236         pcutonodemapping_one =("""PCU to Node mapping is incorrect for %(hostname)s""",
 237         """
 238     As part of our machine monitoring and maintenance, we tried to use the PCU
 239 registered below, and though it appears to succeed, we do not subsequently
 240 observe the associated nodes rebooting:
 241
 242     https://monitor.planet-lab.org/cgi-bin/printbadpcus.php?id=%(pcu_id)s
 243
 244 %(hostname_list)s
 245
 246 We need your help resolving this issue in two ways:
 247
 248 * First, we need your help rebooting %(hostname)s.  Because the above PCU
 249   does not appear to actually control the above Nodes, we cannot use it to
 250   reboot these machines. So, please manually reboot the machine and we can
 251   help you resolve any configuration errors with the PCU independently.
 252
 253 * Second, please check the configuration of the above PCU.  Check that the
 254   PCU is physically connected to the servers that it should be able to
 255   control.  A common mistake is that the PCU is registered for a machine,
 256   but not actually connected physically to the machine.
 257
 258 By enabling us to take administrative actions automatically from PlanetLab
 259 Central without local intervention, you can trade a small amount of time now
 260 for a time savings in the future.
 261
 262 If the above PCU is no longer in service, please delete it by visiting:
 263
 264     https://www.planet-lab.org/db/sites/pcu.php?id=%(pcu_id)s
 265
 266 and selecting 'Delete PCU'. You may then register a new PCU for your nodes.
 267
 268 Alternately, if the machines listed above are no longer in service, please
 269 delete them by visiting your sites page at:
 270
 271     https://www.planet-lab.org/
 272
 273 Thank you very much for your help,
 274   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 275 """)
 276
 277         newalphacd_one=(""" Planetlab nodes need a new BootCD: %(loginbase)s""",
 278 """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed that your machines needs a new BootCD to fully support your hardware:
 279
 280 %(hostname_list)s
 281
 282 To make this process as simple as possible, we have created All-in-One boot images that include the node configuration file.
 283
 284 The only step that you need to take is to choose which media you prefer, either CD ISO, or USB image for each host.
 285
 286 %(url_list)s
 287
 288 Instructions to burn or copy these All-in-One images to the appropriate media are available in the Technical Contact's Guide.
 289
 290     https://www.planet-lab.org/doc/guides/bootcdsetup
 291
 292 If your node returns to normal operation after following these directions, then there's no need to respond to this message.  However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can help resolve the issue.  Including this message in your reply will help us coordinate our records with the actions you've taken.
 293
 294 Thank you for your help,
 295   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 296 """)
 297
 298         # TODO: need reminder versions for repeats...
 299         newdown=[newdown_one, newdown_two, newdown_three]
 300         newbootcd=[newbootcd_one, newbootcd_two, newbootcd_three]
 301         newalphacd=[newalphacd_one, newalphacd_one, newalphacd_one]
 302         newthankyou=[thankyou,thankyou,thankyou]
 303         pcuthankyou=[pcuthankyou_one,pcuthankyou_one,pcuthankyou_one]
 304         NMReset=[nmreset,nmreset,nmreset]
 305         pcutonodemapping=[pcutonodemapping_one, pcutonodemapping_one, pcutonodemapping_one]
 306         pcudown=[pcudown_one, pcudown_one, pcudown_one]
 307
 308         unknownsequence = ("""Unrecognized Error on PlanetLab host %(hostname)s""",
 309                                            """
 310 While trying to automatically recover this machine:
 311
 312     http://www.planet-lab.org/db/nodes/index.php?nodepattern=%(hostname)s
 313
 314 We encountered an unknown situation.  Please re-code to handle, or manually intervene to repair this host.
 315
 316 Abbreviated BootManager Sequence:
 317
 318     %(sequence)s
 319
 320 BootManager.log output follows:
 321 ---------------------------------------------------------
 322 %(bmlog)s
 323 """       )
 324         donation_down_one=("""PlanetLab node donation setup: %(hostname)s""",
 325         """
 326 Hello,
 327
 328 As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the following node is registered in the PlanetLab database, but it is not completly setup and running.
 329
 330 %(hostname_list)s
 331 We are writing because we need your help completing the setup to ensure its full operation.
 332
 333 You should have received directions for the complete configuration when you contacted the donation program coordinator at PlanetLab.  For review, or if you did not receive them, you can find the latest version here:
 334
 335     https://svn.planet-lab.org/wiki/DC7800Configuration
 336
 337 It is essential that the AMT feature be configured to enable PlanetLab staff to remotely manage the machine.  The basic steps are:
 338
 339     Configure the DC7800 AMT feature  : https://www.planet-lab.org/AMT
 340     Add a PCU to your site            : https://www.planet-lab.org/db/sites/pcu.php
 341         Associate your node with the PCU  : Follow the 'My Site' link
 342         Finally, download the Boot Image  : https://www.planet-lab.org/db/nodes/index.php?nodepattern=%(hostname)s
 343         Burn Boot Image to media & Reboot your node
 344
 345 You can confirm that your machine's PCU is correctly configured by visiting the AMT
 346 port using your browser, such as:
 347
 348     http://%(hostname)s:16992/
 349
 350 If you need any clarification about the steps mentioned here, please feel free
 351 to contact us at PlanetLab Support (support@planet-lab.org).
 352
 353 Thank you for your help,
 354   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 355 """)
 356
 357         donation_nopcu_one=("""PlanetLab node donation, PCU setup: %(hostname)s""",
 358 """
 359 Hello,
 360
 361 As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the following node was not completely setup at your site:
 362
 363 %(hostname_list)s
 364 We are writing because we need your help completing the setup to ensure its full operation.
 365
 366 The DC7800 comes with a built-in remote management feature.  The PCU functionality on your node is not configured.  The result of this is that we are unable to remotely administer this machine.
 367
 368 You should have received directions for the complete configuration when you contacted the donation program coordinator at PlanetLab.  For review, or if you did not receive them, you can find the latest version here:
 369
 370     https://svn.planet-lab.org/wiki/DC7800Configuration
 371
 372 It is essential that the PCU be configured.  The basic steps are:
 373
 374     Configure the DC7800 AMT feature  : https://www.planet-lab.org/AMT
 375     Add a PCU to your site            : https://www.planet-lab.org/db/sites/pcu.php
 376         Associate your node with the PCU  : Follow the 'My Site' link
 377
 378 You can confirm that your machine is correctly configured by visiting the AMT
 379 port using your browser, such as:
 380
 381     http://%(hostname)s:16992/
 382
 383 If you need any clarification about the steps mentioned here, please feel free
 384 to contact us at PlanetLab Support (support@planet-lab.org).
 385
 386 Thank you for your help,
 387   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 388 """)
 389
 390         donation_nopcu = [ donation_nopcu_one, donation_nopcu_one, donation_nopcu_one ]
 391         donation_down = [ donation_down_one, donation_down_one, donation_down_one ]
 392
 393
 394         minimalhardware = ("""Hardware requirements not met on PlanetLab host %(hostname)s""",
 395                                            """
 396 While trying to automatically recover this machine:
 397
 398     http://www.planet-lab.org/db/nodes/index.php?nodepattern=%(hostname)s
 399
 400 We encountered an failed hardware requirement.  Please look at the log below to determine the exact nature of the failure, either Disk, CPU, Network, or Mimial RAM was not satisfied.
 401
 402 If your machine does not meet the current hardware specifications for a PlanetLab node (http://www.planet-lab.org/hardware), please upgrade it to meet the current recommended configuration.
 403
 404 If you believe this message is an error, please email support@planet-lab.org explaining the problem.  You may need to create an updated Boot Image that includes drivers for your hardware.
 405
 406 Thank you,
 407  - PlanetLab Support
 408
 409 BootManager.log output follows:
 410 ---------------------------------------------------------
 411 %(bmlog)s
 412 """       )
 413
 414         baddisk = ("""Bad Disk on PlanetLab node %(hostname)s""",
 415                            """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed %(hostname)s has a number of disk or media related I/O errors, that prevent it from either booting or reliably running as a PlanetLab node.
 416
 417 Please verify the integrity of the disk, and order a replacement if needed.  If you need to schedule downtime for the node, please let us know at support@planet-lab.org.
 418
 419 Thanks.
 420
 421   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 422
 423 The output of `dmesg` follows:
 424 -------------------------------------------------------------------------
 425
 426 %(log)s
 427 """)
 428
 429         down=("""PlanetLab node %(hostname)s down.""", """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed %(hostname)s has been down for %(days)s days.
 430
 431 Please check the node's connectivity and, if properly networked, power cycle the machine. Note that rebooting the machine may not fully resolve the problems we're seeing. Once the machine has come back up, please visit the Comon status page to verify that your node is accessible from the network.
 432
 433 http://summer.cs.princeton.edu/status/tabulator.cgi?table=table_nodeviewshort&select='address==%(hostbyteorder)s'
 434
 435 http://www.planet-lab.org/db/sites/index.php?id=%(site_id)d
 436
 437 There's no need to respond to this message if CoMon reports that your machine is accessible. However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can resolve the issue.
 438
 439 Thanks.
 440
 441
 442   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 443 """)
 444
 445         dbg=("""Planetlab node %(hostname)s requires reboot.""", """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed %(hostname)s is in debug mode.  This usually implies the node was rebooted unexpectedly and could not come up cleanly.
 446
 447 Please check the node's connectivity and, if properly networked, power cycle the machine. Note that rebooting the machine may not fully resolve the problems we're seeing. Once the machine has come back up, please visit the Comon status page to verify that your node is accessible from the network.
 448
 449 http://summer.cs.princeton.edu/status/tabulator.cgi?table=table_nodeviewshort&select='address==%(hostbyteorder)s'
 450
 451 There's no need to respond to this message if CoMon reports that your machine is accessible. However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can resolve the issue.
 452
 453 Thank you for your help,
 454   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 455 """)
 456
 457         plnode_cfg=(""" Please Verify Network Configuration for PlanetLab node %(hostname)s""",
 458 """Hello,
 459
 460 As part of PlanetLab node monitoring, we noticed that %(hostname)s has a network configuration error related to DNS or hostname lookups.  Often this can happen either due local configuraiton changes, or a misconfiguration of the node's DNS servers.  To resolve the issue we require your assistance.  All that is needed is to visit:
 461
 462         https://www.planet-lab.org/db/nodes/index.php?nodepattern=%(hostname)s
 463
 464 Find the primary node network entry and confirm that the settings are correct.
 465
 466 If you use 'static' network configuration, verify that the DNS servers are correct.  If you are using 'dhcp' then you will need to confirm that the information returned for the node will allow it to perform lookups on it's own hostname.
 467
 468 If you change the network settings, then select, "Download -> Download plnode.txt file for %(hostname)s" menu.  This will generate a new configuration file for your node.  Copy this file to the appropriate read-only media, either floppy or USB stick, and reboot the machine.  If you are using an All-in-One boot image, then you will need to download the All-in-One image instead, burn it to the appropriate media (CD or USB) and reboot.
 469
 470 Please let us know if you need any assistance.
 471
 472 Thank you for your help,
 473   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 474
 475 BootManager.log output follows:
 476 ---------------------------------------------------------
 477 %(bmlog)s
 478 """)
 479
 480         plnode_cfg=(""" Please Update Configuration file for PlanetLab node %(hostname)s""",
 481 """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed %(hostname)s has an out-dated plnode.txt file with no NODE_ID or a mis-matched HOSTNAME.  This can happen either due to an initial configuration failure at your site, with information entered into our database, or after a software upgrade.  To resolve the issue we require your assistance.  All that is needed is to visit:
 482
 483         https://www.planet-lab.org/db/nodes/index.php?nodepattern=%(hostname)s
 484
 485 Then, select, "Download -> Download plnode.txt file for %(hostname)s" menu.  This will generate a new configuration file for your node.  Copy this file to the appropriate read-only media, either floppy or USB stick, and reboot the machine.
 486
 487 There is no need to respond to this message if you're able to update the configuration file without difficulty and your node returns to normal operation.  However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can help resolve the issue.
 488
 489 Thank you for your help,
 490   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 491 """)
 492
 493         bootcd=(""" Planetlab node %(hostname)s needs a new BootCD""",
 494 """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed %(hostname)s has an out-dated BootCD: "%(version)".  This usually implies that you need to update both the BootCD and regenerate the planet.cnf file stored on the read-only floppy (Or read-only USB stick that stores the content of BootCD and planet.cnf).
 495
 496 Instructions to perform the steps necessary for a BootCD upgrade are available in the Technical Contact Guide.
 497     https://www.planet-lab.org/doc/guides/tech#NodeInstallation
 498
 499 There's no need to respond to this message if you're able to follow the directions without difficulty and your node returns to normal operation. However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can help resolve the issue.
 500
 501 Thanks you for your help,
 502   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 503 """)
 504
 505         ssh=("""Planetlab node %(hostname)s down.""", """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed node %(hostname)s is not available for ssh.
 506
 507 Please check the node's connectivity and, if properly networked, power cycle the machine. Note that rebooting the machine may not fully resolve the problems we're seeing. Once the machine has come back up, please visit the Comon status page to verify that your node is accessible from the network.
 508
 509 http://summer.cs.princeton.edu/status/tabulator.cgi?table=table_nodeviewshort&select='address==%(hostbyteorder)s'
 510
 511 There's no need to respond to this message if CoMon reports that your machine is accessible. However, if there are any console messages relating to the node's failure, please report them to PlanetLab support (support@planet-lab.org) so we can resolve the issue.
 512
 513 Thanks.
 514
 515
 516   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 517 """)
 518
 519
 520         baddns=("""Planetlab node down: broken DNS configuration for %(hostname)s""",
 521 """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the DNS servers used by the following machine(s) are not responding to queries.
 522
 523     %(hostname)s
 524
 525 The conseuqnece of this is that the node cannot boot correctly, and is not a functioning part of the PlanetLab network.
 526
 527 To help us return this machine to running order, please verify that the registered DNS servers in the node network configuration are correct.
 528
 529 %(network_config)s
 530
 531 You may update the node's network information at the link below:
 532
 533     https://www.planet-lab.org/db/nodes/node_networks.php?id=%(nodenetwork_id)s
 534
 535 If you have any questions, please feel free to contact us at PlanetLab Support (support@planet-lab.org).
 536
 537 Thank you for your help,
 538   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 539 """)
 540
 541
 542         filerw=("""Planetlab node %(hostname)s has a bad disk.""", """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed %(hostname)s has a read-only filesystem.
 543
 544 Please verify the integrity of the disk and email the site if a replacement is needed.
 545
 546 Thanks.
 547
 548   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 549 """)
 550
 551
 552         clock_drift=("""Planetlab node %(hostname)s and NTP.""", """As part of PlanetLab node monitoring, we noticed %(hostname)s cannot reach our NTP server.
 553
 554 Please verify that the NTP port (tcp/123) is not blocked by your site.
 555
 556 Thanks.
 557
 558   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 559 """)
 560
 561
 562
 563         removedSliceCreation=("""PlanetLab slice creation/renewal suspension.""","""As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the %(loginbase)s site has less than 2 nodes up.  We have attempted to contact the PI and Technical contacts %(times)s times and have not received a response.
 564
 565 Slice creation and renewal are now suspended for the %(loginbase)s site.  Please be aware that failure to respond will result in the automatic suspension of all running slices on PlanetLab.
 566
 567
 568   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 569 """)
 570
 571
 572         suspendSlices=("""PlanetLab slices suspended.""","""As part of PlanetLab node monitoring, we noticed the %(loginbase)s site has less than 2 nodes up.  We have attempted to contact the PI and Technical contacts %(times)s times and have not received a response.
 573
 574 All %(loginbase)s slices are now suspended.
 575
 576
 577   -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 578 """)
 579
 580
 581         pcu_broken=("""%(hostname)s failed to reinstall""","""Hello,
 582
 583    %(hostname)s was remotely rebooted via your power control unit but has not contacted PlanetLab since. It should contact upon every boot, hence we believe that either the node has some hardware problems, is not properly connected to the power control unit, or has network connectivity issues. Could you please reboot the node and watch the console for error messages?
 584
 585
 586 Thanks.
 587
 588 -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 589 """)
 590
 591
 592         no_pcu=("""Hello,
 593
 594 We have set %(hostname)s to reinstall, but because your site does not have a power control unit, we are unable to powercycle the node.  Please
 595
 596 Thanks.
 597
 598 -- PlanetLab Central (support@planet-lab.org)
 599 """)
 600