RT_SiteConfig.pm

   1 # Any configuration directives you include  here will override
   2 # RT's default configuration file, RT_Config.pm
   3
   4 #Site Configurations
   5
   6 #Name of the site
   7 Set($rtname, 'PLC_NAME');
   8
   9 #Site's Organization
  10 Set($Organization , 'PLC_RT_HOSTNAME');
  11
  12 #Main email address for contacting the Support Team
  13 Set($CorrespondAddress , 'support@PLC_RT_HOSTNAME');
  14
  15 #Default destination email address for replies
  16 Set($CommentAddress , 'root@PLC_RT_HOSTNAME');
  17
  18 #System administrator mail address
  19 Set($OwnerEmail , 'root@PLC_RT_HOSTNAME');
  20
  21 #Maximum attachment size
  22 Set($MaxAttachmentSize , 10000000);
  23
  24 #Database configurations
  25
  26 #Type of database: Postgresql
  27 Set($DatabaseType , 'Pg'); # e.g. Pg or mysql
  28
  29 #The name of the database user (inside the database)
  30 Set($DatabaseUser , 'RT_DB_USER');
  31
  32 #Password the DatabaseUser should use to access the database
  33 Set($DatabasePassword , 'RT_DB_PASSWORD');
  34
  35 #The name of the RT's database on your database server
  36 Set($DatabaseName , 'RT_DB_NAME');
  37
  38 #Database host
  39 Set($DatabaseHost , 'localhost');
  40
  41 #RT's Database host
  42 Set($DatabaseRTHost , 'localhost');
  43
  44 #Webserver paramters
  45
  46 #Web path, such as https://rt.domain/web_path
  47 Set($WebPath , "/rt3"); # e.g. Set($WebPath , "");
  48
  49 #URL
  50 Set($WebBaseURL , "http://PLC_RT_HOSTNAME"); # Set($WebBaseURL , "http://rt.PLC_RT_HOSTNAME");
  51
  52 #Adding plugins
  53 #Set(@Plugins,qw(RT::FM));
  54
  55 #Tuning Up the RT Config
  56
  57 #Log File
  58 Set($LogToFile , 'debug');
  59 Set($LogDir, '/var/log/rt3/');
  60 #rt_debug.log should be created and set to the correct owner(apache ownerand group)/permissions (-rw-r--r--)Set($LogToFileNamed , "rt_debug.log");
  61
  62 #Notify requestor: True (1)
  63 Set($NotifyActor, 1);
  64
  65 #Send a copy to RT owner: True
  66 Set($LoopsToRTOwner , 1);
  67
  68 # Try to figure out CC watchers
  69 Set($ParseNewMessageForTicketCcs , 1);
  70
  71 # pattern to self-identify to avoid loops to itself.
  72 Set($RTAddressRegexp , '^(support|monitor|legal|security)@PLC_RT_HOSTNAME$');
  73
  74 Set($WebImagesURL , $WebPath . "/NoAuth/images/");  # need this for below
  75 Set($LogoURL, "/misc/logo.gif");
  76 Set($LogoLinkURL, 'http://PLC_WWW_HOSTNAME');
  77 Set($LogoImageURL, "http://PLC_RT_HOSTNAME/misc/logo.gif");
  78 Set($LogoAltText, "PLC_NAME");
  79
  80 1;